Agente de Atendimento e Marcação de Visitas

Estratégia

Visão e Problema

Padronize o atendimento, responda instantaneamente e converta interesse em visita com processos claros, rastreáveis e escaláveis.

Visão

Fluxo contínuo e mensurável entre o primeiro contato e o agendamento da visita, reduzindo tempo de resposta e elevando conversão.

Atendimento 24/7
Triagem automática de requisitos
Agendamento direto e confirmação

Problemas comuns

Atendimento lento ou inconsistente
Leads fora do horário comercial sem resposta
Marcação manual e pouco rastreável
Follow-up ineficiente

Solução

Agente Inteligente + Operação Integrada

Conversa com o lead, recomenda imóveis alinhados ao perfil e agenda automaticamente com lembrete e confirmação.

Funcionalidades

IA conversacional 24h (WhatsApp/Web)
Consulta a estoque (Supabase)
Agendamento no Google Calendar
Confirmação e lembrete automáticos
Registro em CRM e Dashboard

Resultados esperados

Redução de até 60% no tempo de resposta
Aumento de 20%–35% nas visitas agendadas
Histórico centralizado e previsível

LGPD

Dados armazenados com segurança e usados apenas para atendimento e agendamento, conforme a LGPD.

Perfis de usuário

Cliente

Respostas rápidas, opções claras e agendamento sem fricção.

Corretor

Recebe visitas qualificadas com contexto do interesse.

Gestor

Acompanha métricas, funil e performance do agente.

Arquitetura

Fluxo Operacional

Linha clara do primeiro contato ao show-up. Tudo integrado e rastreável.

Passo a passo

Cliente envia mensagem (WhatsApp ou Web).
IA identifica intenção e coleta requisitos.
Consulta Supabase com filtros (bairro, preço, quartos, tipo, área, disponibilidade).
Retorna até três opções com fotos e detalhes.
Cliente escolhe → IA sugere datas disponíveis.
n8n agenda no Google Calendar e confirma.
Lead é salvo no CRM e exibido no dashboard.
Follow-up automático antes da visita.

Dados e Ferramentas

Modelagem e Stack

Modelagem — Imóveis (Supabase)

id (UUID), titulo (TEXT), bairro (TEXT)
preco (NUMERIC), quartos (INTEGER)
tipo_imovel (TEXT), area (NUMERIC)
status_disponibilidade (BOOLEAN)
link_fotos (TEXT)

Modelagem — Leads (Supabase)

id (UUID), nome (TEXT), telefone (TEXT)
canal_origem (TEXT), interesse (TEXT)
id_imovel (FK → imoveis.id)
data_criacao (TIMESTAMP), data_visita (DATE)
status (ENUM: agendado, confirmado, cancelado)

Ferramentas e custos do MVP

Tecnologia	Função	Custo Estimado
n8n Cloud	Orquestração das automações	R$ 150/mês
Supabase	Banco de imóveis e leads	Gratuito até 500 registros
OpenAI GPT-4 / GPT-5	IA conversacional	R$ 0,50 a R$ 1,00 / 100 interações
Google Agenda API	Agendamento automático	Gratuito
WhatsApp API	Canal oficial	~ R$ 150/mês
Custo mensal estimado do MVP		~ R$ 330/mês